各級各類志愿服務組織要嚴格服從市委、市政府關于疫情防控工作的整體部署，堅持把安全放在首位，立足本地、發揮特長、科學有序地開展抗疫志愿服務。全市各新時代文明實踐中心（所、站）要迅速行動，充分發揮統籌組織作用，堅持就近就便、規范有序的原則，根據疫情防控需要調配志愿服務組織和志愿者參與疫情防控工作，主動向市民群眾提供志愿服務。要強化與所在鄉（鎮、街道）、村（社區）等基層工作人員的聯動配合，及時掌握群眾訴求，幫助群眾排憂解難，協助做好送菜、配藥等服務工作，解決生活物資保障“最后一百米”配送問題。關心關愛獨居老人、困難家庭、殘障人士及一線防疫人員家屬等重點人群，及時提供必要幫助，解除他們的后顧之憂。

各新時代文明實踐中心（所、站）、志愿服務組織要積極組織轄區志愿者做好防疫知識培訓，強化自我防護措施，鼓勵有醫學、心理、應急救援等專業技能的志愿者發揮專業優勢，積極參與防控值守、應急管控、防疫宣傳、心理疏導等志愿服務，做好協助工作。黨員干部志愿者、退役軍人志愿者等群體要發揮表率作用，帶頭投身一線志愿服務工作。