保定銀行廊坊分行認真貫徹落實當地新冠肺炎疫情防控各項要求，積極履行金融機構的社會責任，多措并舉，以實際行動投入到疫情防控中去。

及時做好信息公示。該行在無法正常營業后及時將有關情況上報各監管部門和總行。為保證金融消費者合法權益，第一時間對外進行信息公示，引導客戶充分利用手機銀行、網上銀行等等線上渠道辦理業務，并將各部門業務咨詢電話對外公示，滿足客戶在特殊時期的業務需求。

時刻保持營銷狀態。該行充分利用科技手段、信息手段，主動出擊，加強線上營銷，保持與客戶聯絡；客戶經理通過在疫情期間的慰問電話和短信，加深與存款客戶的感情溝通，增強客戶粘性；信貸部門通過電話或微信視頻及時與貸款客戶聯系，及時了解企業受疫情影響情況，防范信貸風險。

籌集物資支援一線。在得知基層抗疫一線人員食物與飲用水短缺的情況后，該行第一時間通過各種渠道多方籌集方便面、礦泉水、牛奶和火腿腸等物資，分別送到萬莊鎮、九州鎮、南尖塔鎮和市區銀河北路辦事處的一線工作人員手中，為他們解決實際困難，顯現了保定銀行人的溫暖和貼心。

特事特辦，紓困解難。特殊時間，盡管保定銀行廊坊分行不能正常對外營業，但面對客戶的急切需求，仍然想方設法為解決客戶燃眉之急。3月15日在總行的大力支持下，為一家受疫情影響嚴重的民營企業貸款業務順利辦理了展期。