□保定晚報記者 霍若雯

“社區的工作人員和志愿者，總是在無微不至地關心我們，非常感謝大家！”8月12日，清苑區新興社區黨支部書記、中級社工師李影看到居民劉阿姨的家居生活和精神狀態變得越來越好，她的心中比誰都感到欣慰和高興。

在李影的帶領下，新興社區鏈接轄區各種社會資源，積極探索“服務型治理”模式，打通為民服務“最后一米”。她走遍社區的角角落落，始終關注困難老人和特殊家庭的生活，盡全力從方方面面給予他們關心與關愛。

親情服務暖民心

今年76歲的劉阿姨患有嚴重的糖尿病、高血壓和皮膚病，平時她還要照顧行動不便的老伴兒，常年累月的照護壓力使劉阿姨的病情不斷加重，而且老人生活枯燥單一，經濟壓力較大，造成她的負面情緒愈發嚴重。在日常走訪中了解到這一情況后，李影將劉阿姨作為了社會工作個案管理中的服務對象。

李影經常走進劉阿姨家，傾聽老人心事，取得了老人的信任?！拔疫€找到老人的兩名子女，約定時間與他們進行面談，向他們轉達老人平日里的真實想法，共同幫助老人調節情緒，促進家庭和睦?！?/p>

考慮到劉阿姨生活比較困難，李影聯系社區黨員志愿者為她免費體檢；鏈接生活超市為她上門贈送蔬菜；主動邀請老人參加社區各種活動；鏈接志愿者上門幫助劉阿姨一起照顧老伴兒，讓老人能有喘息的空間。社區提供的一系列志愿服務讓劉阿姨的臉上又露出了開心的笑容。“我們會對老人進行定期回訪和跟蹤，并幫助她申請了低保提額。”

8月9日，保定市社會工作協會邀請多名社會工作專家組成評審小組，對2022年度保定市社會工作服務優秀案例進行評審。其中李影的“劉阿姨個案管理”被評為基層社區組三等獎。

自今年3月份起，李影參加了高水平社工人才培養計劃，這讓她從中學到了很多新的知識?！胺諏ο竺媾R的問題，在小區里也是較為普遍的問題。”李影表示，她希望更多的社會資源關注空巢、獨居老人的生活安全問題，有更多志愿者投身這一領域，讓社區照料、居家照料得到更快發展，讓更多的老人在社區內能更幸福、更舒適地安度晚年。

精細管理安民心

今年37歲的李影扎根新興社區工作12年以來，在她心中早已形成了一張清晰的“地圖”。31個小區、36個卡點、兩個大網格、7850人，轄區內老舊小區偏多，多為老年群體，情況復雜，是個服務的“老大難”。為此，李影對轄區內的特殊人群熟記于心，她帶領社區工作人員入戶走訪、上門服務，逐個破解難題。

社區殘疾人員多達60人，對于重癥殘疾人，李影經常入戶為他們提供力所能及的幫扶。居民張阿姨為一級視力殘疾，出行和生活不便，李影鏈接資源為老人送去生活物資；單身居住在轄區內的孤寡老人翟叔叔，無兒無女，身體健康狀況差，居住環境破舊，李影運用專業社工知識，多次與老人進行溝通交流，為他申請臨時救助，提供日常生活用品，幫助他申請辦理低?！，F在翟叔叔每次見到李影，都不忘對她道一聲感謝。

新興社區還培育了社區空竹表演隊、社區河北梆子演出隊、社區老調戲曲演出隊等13支隊伍，豐富社區居民業余文化生活。當社區老調隊沒有合適的活動場地時，社區聯合匯德社工服務中心幫助老調隊在文化館三樓找到了一間活動室?！拔覀儗⒁蝗缂韧刂С稚鐓^活動，把咱們老調戲曲傳統文化好好傳承下去！”新興社區老調隊負責人李振發爺爺說。

新興社區黨員人數較多，根據這個特點，每個小區樓院長均由支部黨員擔任，發揮黨員的先鋒模范作用。老舊小區改造實施過程中，業主與施工方發生分歧，李影主動介入，帶領樓院長和多方協調達成共識，逐步推進老舊小區改造進程。

俗話說，一個籬笆三個樁。在綜合治理服務、消防安全、重點部位、環境衛生、便民服務等工作領域，李影和社區工作人員不斷激勵和帶動更多的居民朋友加入到社區志愿者服務隊伍中來，攜手共建文明和諧、互助友愛的良好社區生活環境。