來源:保定晚報作者:時間:2024-03-16 13:56
□于士磊
一年一度的“3·15”消費(fèi)者權(quán)益日到來,不由再次提醒大家:消費(fèi)要理性,維護(hù)自身合法權(quán)益同樣也要理性。
現(xiàn)實(shí)生活中,消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時,有的選擇息事寧人,稀里糊涂放棄追償;有的一時氣不過,沖動之下和商家動“粗”,導(dǎo)致自己從受害者變成違法者;有的粗心大意不注意保存消費(fèi)憑據(jù),導(dǎo)致維權(quán)困難等。
消費(fèi)者在購物時,要選擇具有經(jīng)營資質(zhì)的正規(guī)商家,千萬不要一味圖便宜,選擇“三無”或者沒有質(zhì)量保障的產(chǎn)品。要增強(qiáng)自我保護(hù)意識,購物消費(fèi)務(wù)必索要消費(fèi)票據(jù)、憑證,千萬不要當(dāng)“馬大哈”。當(dāng)自身合法權(quán)益受到侵害時,要妥善保存好維權(quán)證據(jù),第一時間尋求有關(guān)部門幫助,不要因?yàn)闀r間的延誤、證據(jù)的缺失等造成維權(quán)失敗。
維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,相關(guān)部門要加大維權(quán)工作的宣傳力度,讓消費(fèi)者懂得維權(quán),指導(dǎo)幫助消費(fèi)者正當(dāng)理性維權(quán)。在接到消費(fèi)者舉報投訴時,要高度重視、及時介入,依法依規(guī)妥善處理,讓消費(fèi)者舒心。相關(guān)部門解決問題快、準(zhǔn)、狠,也會有力震懾住不良商家商戶,使其不敢以身試法。
隨著消費(fèi)者維權(quán)意識提高,相關(guān)部門維權(quán)力度加大,在一定程度上也會倒逼商家提高生產(chǎn)質(zhì)量、依法依規(guī)經(jīng)營,形成和諧有序的消費(fèi)環(huán)境。