保定晚報訊（通訊員安然）8月6日，唐縣政務服務中心人社專區，胡秀建通過河北省人社一體化公共服務平臺“退休一件事服務”順利辦完退休手續。“以前辦理退休至少得跑三趟，現在只要在人社公共服務平臺提交一次材料，就都能辦好，真是太方便了！”胡秀建高興地說。

這一便民舉措的落地，得益于唐縣人社局打造的高效一體化辦理流程機制，通過改革整合資源、優化流程、落實政策、提升服務。

據介紹，唐縣人社局將原需要多部門、跨層級辦理的退休資格確認、養老保險待遇計發、醫保在職轉退休、退休提取公積金等9個事項整合為1個事項，打通人社、醫保、公積金、政務、公安等業務平臺，由原來的“多頭跑”轉變為“一站式”辦理，辦理環節、申請材料和辦理時限平均精簡70%以上。

唐縣人社局全面推動人社高頻事項進駐縣政務服務中心，通過科學規劃服務區域，合理設置咨詢臺、自助填單區、自助終端區和等候休息區，進一步優化辦事環境。實行“綜合柜員制”服務模式，優化整合窗口資源，實現“統一取號、一窗受理、一站辦結”。前臺窗口集中辦理業務受理和紙質材料電子化錄入，后臺專人負責審核辦結，電子檔案隨業務全程流轉。目前，政務中心人社專區現場月均辦理社保事項達3000余件，服務效能顯著提升。

該縣人社局積極推進“數字人社”建設。一方面推動線上服務智能化，單位參保登記業務實現100%網辦，個人社保3項高頻業務實現掌上“一站式”辦理；另一方面優化線下服務網絡，將鄉鎮（社區）便民服務大廳、村（居）委會便民服務站建成“人社服務前臺”，將服務觸角延伸至群眾家門口。特別是針對城鄉居民養老保險養老金申領、待遇資格認證等高頻事項，把以往群眾跑腿的辦事模式變成基層辦事員“代跑”服務模式。2025年以來，已為企業辦理參保登記74家，通過基層代辦員協助辦理養老金資格認證1077人次，切實提升群眾辦事便利度。

在助力企業發展方面，唐縣人社局依托政府門戶網站、微信公眾號及企業服務群等平臺，推送發布社保惠企政策包，實現政策解讀“零時差”。持續落實階段性降低失業保險費率至1%政策，并將實施期限延長至2025年底，減輕用人單位繳納社保費負擔。同時加大穩崗返還力度，延續實施失業保險穩崗返還政策，今年已累計發放失業保險穩崗返還資金262.44萬元，惠及全縣511家參保企業。