保定日報訊（記者李巖）白溝新城日前開展旅游市場秩序綜合整治行動，規范旅游市場秩序，保障游客合法權益。

檢查中，工作人員深入轄區旅行社及服務網點，對經營資質、消費價格、經營服務、投訴處置、涉旅安全等方面情況進行全面檢查，對發現的問題隱患現場下達整改通知書，限期整改。同時，工作人員向旅游從業者普及相關法律法規知識，引導旅游企業依法依規經營、導游誠信規范執業，規范旅游市場秩序，塑造文明、好客、誠信、安全的旅游環境，持續擦亮“這么近，那么美，周末到河北”的旅游品牌。

“我們將主動對照檢查中發現的問題查漏補缺。接下來，會嚴格規范經營，確保每一條線路都明碼標價、信息透明，同時加強從業人員管理，提升服務質量，讓游客的每一次出行都能放心、舒心。”中國國旅白溝分公司負責人尤岳表示。

白溝新城宣傳文化局市場監管科科長臧國英介紹，該局將持續強化對旅游市場違法違規行為的監管，深入推進旅游市場秩序專項整治，切實維護廣大游客和旅游經營者合法權益，全面提升旅游服務質量，為推進旅游業高質量發展營造良好環境。

今年以來，白溝新城制定出臺《白溝新城旅游市場綜合整治暨文旅服務規范提升工程專項推進方案》，明確文旅服務整治及規范提升、餐飲服務整治及規范提升、住宿服務整治及規范提升、交通服務整治及規范提升、安全生產整治及規范提升、涉旅投訴快處規范提升等六方面具體內容。相關部門針對箱包交易城、商貿城等重點場所，指導轄區旅行社規范經營，打擊整治“不合理低價游、導游亂象、強制消費”等違法違規行為，啟動旅游投訴快處機制。自8月8日起，宣傳文化等部門同步開展“12345政府服務便民熱線”合署辦公，針對旅游投訴工單明確具體解決時限，保障快處機制全天候良好運行，共同做好涉旅投訴處置工作。