治理前。

治理后。

保定晚報(bào)訊（通訊員許沐涵）保定市蓮池區(qū)長城家園社區(qū)黨支部以“有事找支部”為民服務(wù)機(jī)制為抓手，聚焦居民訴求，協(xié)調(diào)多方力量破解水源路口游商占道經(jīng)營問題，讓居民真切感受到“支部在身邊、遇事靠得住”。

水源路是連接朝陽大街與周邊居民區(qū)的必經(jīng)之路，然而游商占道引發(fā)的通行安全、噪音擾民、衛(wèi)生隱患等問題，成了居民的“心頭愁”。“早餐攤占了大半個人行道，電動車避讓時險(xiǎn)些撞到孩子！”“游商高音喇叭從早喊到晚，食品衛(wèi)生也讓人不放心。”長城家園社區(qū)黨支部近期陸續(xù)收到此類居民訴求30余件，這些看似瑣碎的“小事”關(guān)乎居民日常生活品質(zhì)，黨支部將訴求逐一計(jì)入“民生臺賬”，全力研究破解之法。

最初接到問題，社區(qū)通過網(wǎng)格員勸導(dǎo)、聯(lián)合蓮池區(qū)執(zhí)法局開展突擊清理等方式治理，但這樣的做法治標(biāo)不治本——勸導(dǎo)時游商暫時撤離，工作人員一離開就“卷土重來”；集中整治的效果最多維持幾天，路口很快又恢復(fù)了混亂。追根究底，這種“堵漏洞”式的治理沒能破解核心矛盾：游商缺乏固定經(jīng)營場所，部門聯(lián)動未形成常態(tài)，未平衡好居民出行安全與對便民攤位的需求。

面對這一難題，社區(qū)黨支部依托“吹哨報(bào)到”機(jī)制凝聚合力，把各方力量擰成一股繩。“我們專門組建了水源路治理聯(lián)絡(luò)群，將蓮池區(qū)執(zhí)法局、南大園鄉(xiāng)執(zhí)法隊(duì)、愛情物業(yè)、黨員志愿者、沿街商戶代表全部納入進(jìn)來，居民提出訴求的當(dāng)天就會在群內(nèi)對接落實(shí)，確保事事有回音、件件有著落。”長城家園社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，聯(lián)合巡查隊(duì)每天17時至19時在路口值守，遇到游商耐心溝通勸離。黨支部還組織社區(qū)干部和志愿者小分隊(duì)，上門為76家沿街商戶解讀“門前五包”政策，發(fā)動沿街商戶共同參與勸導(dǎo)，攜手維護(hù)道路環(huán)境。與此同時，工作人員們重點(diǎn)了解游商的實(shí)際難處，為他們積極對接便民市場，幫其協(xié)調(diào)好攤位、明確經(jīng)營規(guī)范。

如今的水源路口，游商蹤跡難尋，早晚高峰通行順暢，路面環(huán)境干凈整潔，油煙味、高音喇叭聲徹底消失，居民終于能放心敞開窗戶。社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，此次治理過程中，社區(qū)黨支部總結(jié)出一套務(wù)實(shí)管用的經(jīng)驗(yàn)：居民遇到“老大難”“身邊事”“小矛盾”“大訴求”時首先能想到支部，支部通過黨建引領(lǐng)實(shí)現(xiàn)資源整合與協(xié)同治理，在實(shí)際工作中少用“硬辦法”、多用“暖舉措”，當(dāng)好居民的“主心骨”和“貼心人”，讓“有事找支部，真管用、靠得住”真正成為居民遇到難題時的安心之選。

（本文圖片均由許沐涵攝）