為進(jìn)一步詮釋“全心全意，為您服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵，通過“走出去，講出來，敢承諾，必踐諾”活動(dòng)向客戶傳遞公司服務(wù)理念，11月26日，保定移動(dòng)以“心級(jí)服務(wù)，優(yōu)+體驗(yàn)”為主題，在全區(qū)開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)。

公司副總經(jīng)理作為首席服務(wù)體驗(yàn)官，走進(jìn)直播間，通過抖音、微店雙平臺(tái)，在線上與大家進(jìn)行面對(duì)面互動(dòng)，向廣大用戶介紹了5G網(wǎng)絡(luò)、千兆路由器、千兆寬帶等產(chǎn)品，以及權(quán)益包、和彩云、和生活A(yù)PP等業(yè)務(wù)，對(duì)線上提問進(jìn)行現(xiàn)場解答。當(dāng)天共計(jì)5600余人觀看直播，點(diǎn)贊7萬余次。

線下21個(gè)縣分公司同步開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，各縣分公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場為客戶提供咨詢服務(wù)，即時(shí)解決客戶提出的問題。

本次總經(jīng)理接待日活動(dòng)是保定移動(dòng)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季”活動(dòng)的一部分。此前，保定移動(dòng)還開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)季——走進(jìn)微笑移動(dòng)”活動(dòng)、“走進(jìn)移動(dòng)看5G”服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)等，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)形式，提升客戶服務(wù)能力。

后續(xù)，保定移動(dòng)將繼續(xù)秉持“初心工程”活動(dòng)理念，進(jìn)一步詮釋“全心全意，為您服務(wù)”的服務(wù)內(nèi)涵，深入推進(jìn)“全員、全方位、全流程”的三全服務(wù)體系建設(shè)，全力打造“心級(jí)服務(wù)，優(yōu)+體驗(yàn)”服務(wù)品牌，為廣大保定移動(dòng)客戶帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。