本報(bào)訊（記者耿靜 通訊員白月 陳亞飛）“我父親1939年生人，戶籍在北城派出所，已達(dá)到領(lǐng)取高齡補(bǔ)助的條件，卻尚未辦理。”近日，高碑店社情民意辦公室接到王先生的反映問(wèn)題，立即進(jìn)行了調(diào)查。

通過(guò)了解得知，王先生家人的戶口是在2021年5月由張六莊鎮(zhèn)遷到北城街道，符合高齡老人津貼申請(qǐng)條件。但其在辦理申請(qǐng)手續(xù)時(shí)，對(duì)管轄村（社區(qū)）不了解。社情民意辦公室立即協(xié)調(diào)北城街道工作人員協(xié)助反映人準(zhǔn)備材料、申請(qǐng)并上報(bào)審批，目前已審批通過(guò)。得知高齡津貼將于近期發(fā)放的消息后，王先生非常滿意工作人員細(xì)致、到位的服務(wù)。

高碑店社情民意辦公室切實(shí)維護(hù)群眾合法權(quán)益，依法解決好群眾的煩心事、揪心事、操心事，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。今年以來(lái)，共收到群眾留言26998條，涉及噪音擾民、環(huán)境衛(wèi)生治理、小區(qū)物業(yè)管理、道路破損修復(fù)等多方面問(wèn)題。截至目前，共回復(fù)辦結(jié)26910件，獲得群眾好評(píng)。