來源:保定晚報作者:時間:2021-12-27 10:22
本報訊(記者霍若雯 通訊員楊揚)“我們小區停暖了,你們快派人幫忙來看看吧!”12月22日一大早,電化廠宿舍居民焦急地給競秀區新市場街道辦事處打來了電話。
接到求助信息后,新市場街道立即組織搶修人員趕赴現場,排查停暖原因。電化廠宿舍是一個老舊小區,共9棟樓426戶,暖氣管道老化嚴重,每到采暖季,管道破裂漏水等問題層出不窮。經現場勘察,工作人員發現兩處問題導致暖氣無法供暖:一處為5號樓側閥門生銹導致漏水,需更換閥門;另一處為2號樓側暖氣管道老化,需更換暖氣連接處零件。
找到癥結所在后,搶修人員爭分奪秒開始維修工作,同時石化北社區工作人員通過入戶、微信、電話通知等方式加班加點做好居民的解釋安撫工作,并關注高齡老人等特殊群體的生活情況。冬日嚴寒下,經過工人們十幾個小時爭分奪秒的搶修作業,電化廠宿舍供暖管道終于修復完畢,居民家中開始逐漸升溫。
記者了解到,自供暖季開始以來,新市場街道保證供暖便民服務電話暢通,截至目前共回復熱線、協助解決供暖故障500余件,自行出動維修隊搶險維修十余處,確保社區居民溫暖過冬。