□保定日報記者 王 黛 李 佳  通 訊 員 楊志民 王呈悅

“如果沒有你們的耐心指導(dǎo)，我都不知道從哪兒下手，更不知道要花多少時間才能完成‘信用修復(fù)’……”9月11日，在淶水“信用修復(fù)”高效辦成一件事窗口辦完手續(xù)后，淶水交界口加油站負(fù)責(zé)人張自強(qiáng)激動地說。流程之快、服務(wù)之暖，讓他印象深刻。

張自強(qiáng)的感受并非個例。今年以來，越來越多淶水群眾發(fā)現(xiàn)，機(jī)關(guān)單位的門更好進(jìn)了，事也更好辦了。這一轉(zhuǎn)變，源于今年2月該縣啟動的“機(jī)關(guān)效能提速年”活動——一場以黨建為引領(lǐng)，以“強(qiáng)黨建、強(qiáng)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)”為主線，推動淶水政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”跨越。

學(xué)習(xí)賦能，錘煉“真本領(lǐng)”

3月15日，淶水縣召開黨員干部培訓(xùn)會，邀請北京專家專題授課?！斑^去總覺得發(fā)展受資金、土地限制，現(xiàn)在明白了，提升效能、優(yōu)化服務(wù)才是關(guān)鍵。”縣住建局副局長李商在培訓(xùn)后感慨道。面對部分干部經(jīng)驗不足、服務(wù)意識不強(qiáng)的問題，淶水縣把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為重要突破口。

除了“請進(jìn)來”講，還要“走出去”學(xué)。各單位組織開展“強(qiáng)黨性、強(qiáng)作風(fēng)、強(qiáng)服務(wù)”主題黨日活動，傳達(dá)優(yōu)化營商環(huán)境精神；開展“我為淶水發(fā)展做貢獻(xiàn)”大討論，激發(fā)干事新動能；組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、交流互鑒，依托房淶黨建協(xié)同，互訪互掛，開闊視野。

目前，全縣已組織各類集中學(xué)習(xí)、研討培訓(xùn)超百場，交流互鑒20余批，征集意見建議30余條。

學(xué)習(xí)的成果，很快轉(zhuǎn)化為服務(wù)的實效。今年4月，縣住建局為中電科項目開通“容缺辦理”快速通道。因工作人員業(yè)務(wù)熟練、領(lǐng)辦幫辦，消防驗收時效從10個工作日壓縮到3天?！八俣瓤斓贸鲱A(yù)期！”企業(yè)負(fù)責(zé)人連連點贊。

清除梗阻，筑牢效能根基

為確保效能提升落到實處，淶水縣推出一系列創(chuàng)新舉措——

推行機(jī)關(guān)黨組織書記領(lǐng)辦項目制度，定項目、定目標(biāo)、定責(zé)任、定時限，閉環(huán)推進(jìn)；

“三個清單”明邊界，制定完善權(quán)責(zé)清單、負(fù)面清單和服務(wù)清單，嚴(yán)格落實首問、首辦負(fù)責(zé)制；

整合流程提效率，整合跨部門審批事項，推行“跨區(qū)域通辦”，建立“一窗受理、并聯(lián)審批、限時辦結(jié)”機(jī)制；

強(qiáng)化監(jiān)督補(bǔ)短板，由兩辦督查室、縣紀(jì)委監(jiān)委、縣委組織部聯(lián)合開展作風(fēng)督查，整治“庸懶散”“推繞拖”。建立機(jī)關(guān)作風(fēng)效能觀察員制度，從“兩代表一委員”、企業(yè)代表、村（社區(qū)）居民代表中聘請30名機(jī)關(guān)效能觀察員，隨時監(jiān)督、收集問題，目前已收到各類意見建議和問題線索10條，及時反饋相關(guān)部門及時整改；

獎懲分明促擔(dān)當(dāng)，加大典型培樹力度，強(qiáng)化正向激勵，同時嚴(yán)肅整治不作為、亂作為問題。

效能提升，群眾企業(yè)雙收益

效能的提升，最終要體現(xiàn)在群眾獲得感上。

7月底，安北小區(qū)水電改造完成?？粗堫^里流出清澈的自來水，居民趙新終于舒展了眉頭：“今后再也不用為吃水發(fā)愁了！”

這個移民小區(qū)此前飽受頻繁停水停電困擾。幾個住戶找到村黨支部，支部上報鎮(zhèn)黨委，鎮(zhèn)政府迅速協(xié)調(diào)水利、電力等部門檢修，對設(shè)計不合理處徹底改造。從反映問題到通水通電，只用不到一個月。

據(jù)統(tǒng)計，“機(jī)關(guān)效能提速年”活動開展以來，全縣黨員干部已深入基層為群眾辦實事超1000件，提供致富信息60多條，組織核雕、電商等技能培訓(xùn)70多場，幫助2000余名群眾掌握一技之長。

效能提升也體現(xiàn)在營商環(huán)境上?！跋駩圩o(hù)眼睛一樣愛護(hù)企業(yè)，像對待親人一樣對待企業(yè)家”，淶水這樣承諾也這樣做。

今年5月，盛益生物科技（河北）有限公司入駐淶水，淶水經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)為項目提供全程“保姆式”服務(wù)，“過去我們辦項目環(huán)節(jié)多、流程長，需要多頭跑、費人費力?，F(xiàn)在能夠全程代辦，真是省心了不少?！逼髽I(yè)負(fù)責(zé)人表示。

良好的營商環(huán)境為淶水發(fā)展迎來大的轉(zhuǎn)機(jī)，淶水縣衛(wèi)健局積極對接北京安貞、宣武、301等20余家醫(yī)院，簽訂科室共建協(xié)議；老舊小區(qū)改造項目涉及住宅樓16棟，居民591戶，改造面積7.41萬平方米，已順利進(jìn)場施工；27個省市重點項目完成投資10.52億元，花卉產(chǎn)業(yè)園、南區(qū)制造園區(qū)等項目投入運(yùn)營；爭取綜合防災(zāi)能力提升、智慧農(nóng)業(yè)建設(shè)等國家級、省級試點10個；成立招商服務(wù)中心，招引落地項目18個，計劃投資26.4億元。