在城市的大街小巷，快遞員、外賣員匆匆穿行。他們是這個城市不可或缺的保障力量。今年以來，衡水市委社會工作部從快遞員、外賣配送員等群體最關(guān)切的問題入手，系統(tǒng)打造出覆蓋休息、健康、安居等多維度的暖“新”服務(wù)體系，切實(shí)提升了他們的歸屬感、獲得感與幸福感。

從“無處歇腳”到“溫情港灣”：“暖新驛站”織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“休息難、充電難、飲水難”是新就業(yè)群體日常奔波中面臨的現(xiàn)實(shí)難題。為此，衡水市委社會工作部著力整合各方資源，構(gòu)建起便捷高效的“暖新驛站”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，全市已依托社區(qū)黨群服務(wù)中心、商圈樓宇、銀行網(wǎng)點(diǎn)等力量，按照“三統(tǒng)一”原則建成標(biāo)準(zhǔn)化驛站360個，日均服務(wù)超2000人次。站內(nèi)飲水機(jī)、充電插座、應(yīng)急藥箱、微波爐等設(shè)施一應(yīng)俱全，成為了大家“渴了能喝水、熱了能乘涼、累了能休息”的溫馨角落。

服務(wù)的觸角并未止步于線下。通過創(chuàng)新開發(fā)“馳之驛衡”微信小程序，驛站導(dǎo)航、設(shè)施查詢、訴求反饋等功能得以線上集成，實(shí)現(xiàn)了虛實(shí)結(jié)合的有效聯(lián)動。而驛站內(nèi)設(shè)置的“心愿墻”和“需求二維碼”，更構(gòu)建起“收集—處理—反饋”的閉環(huán)機(jī)制，動態(tài)響應(yīng)需求，成功將關(guān)心關(guān)愛融入“15分鐘服務(wù)圈”，讓溫暖觸手可及。

從“看病不易”到“健康守護(hù)”：“小哥醫(yī)院”筑牢保障防線

在解決歇腳難題的基礎(chǔ)上，衡水市委社會工作部進(jìn)一步關(guān)注到新就業(yè)群體工作強(qiáng)度大、健康風(fēng)險高、沒時間看病的深層困境。通過深入快遞網(wǎng)點(diǎn)、外賣站點(diǎn)調(diào)研摸底，并積極協(xié)調(diào)衛(wèi)健、醫(yī)院等部門凝聚合力，衡水市穩(wěn)步推進(jìn)“小哥醫(yī)院”建設(shè)，將健康關(guān)愛作為深化服務(wù)的重要一環(huán)。

已建成的“小哥醫(yī)院”致力于提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、暖心化的醫(yī)療服務(wù)，不僅每年為新就業(yè)群體提供一次免費(fèi)基礎(chǔ)健康體檢并建立電子健康檔案，還開通了便捷就醫(yī)綠色通道，有效紓解了“看病難、看病慢”的痛點(diǎn)。“小哥醫(yī)院”如同堅(jiān)實(shí)的健康后盾，將黨的關(guān)懷直接送達(dá)新就業(yè)群體身邊，為他們筑起一道可靠的健康保障防線。

從“城市過客”到“城市主人”：“公積金政策”破解安居難題

著眼于新就業(yè)群體在城市安居樂業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，衡水市委社會工作部協(xié)調(diào)市住房公積金管理中心，精準(zhǔn)推出了《衡水市靈活就業(yè)人員參加住房公積金制度試點(diǎn)實(shí)施細(xì)則》。這一政策顯著降低參保門檻，將年滿16周歲的靈活就業(yè)人員整體納入保障體系。

政策設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)靈活性與普惠性，打造“靈活繳存+便捷使用+多元保障”的服務(wù)模式，提供按月繳存和靈活繳存兩種方式，并設(shè)置多個存取檔位，著力實(shí)現(xiàn)“繳存自由”。《細(xì)則》的出臺，為新就業(yè)群體通過低利率公積金貸款緩解購房壓力、提取支付房租提供了制度化渠道，直擊其安居樂業(yè)的現(xiàn)實(shí)關(guān)切。這項(xiàng)關(guān)鍵性制度保障，正積極推動該群體從“城市過客”向“城市主人”轉(zhuǎn)變，自實(shí)施以來已吸引眾多人員開戶，顯示出強(qiáng)大的政策吸引力。

衡水市委社會工作部以黨建引領(lǐng)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，通過構(gòu)建“暖新驛站”打基礎(chǔ)、“小哥醫(yī)院”保健康、“公積金政策”助安居的梯度化服務(wù)體系，用精準(zhǔn)務(wù)實(shí)的舉措，層層遞進(jìn)地回應(yīng)了新就業(yè)群體的訴求，有效破解了他們的實(shí)際困難，織就了一張有溫度、有深度的關(guān)愛網(wǎng)絡(luò)。

如今，在衡水，新就業(yè)群體不再是城市的“隱形人”，而是被看見、被尊重、被關(guān)懷的奮斗者。這份暖“新”更暖心的實(shí)踐，正悄然推動著他們從“城市過客”向“城市主人”轉(zhuǎn)變。